Compromisso 100% Original ou seu Dinheiro de Volta
Garantia de Procedência e Autenticidade: Todos os produtos comercializados pela CreamBR são rigorosamente originais de fábrica, lacrados em suas embalagens invioladas, acompanhados de nota fiscal, dentro do prazo de validade e provenientes de distribuidores autorizados e idôneos.
1. Nossa Política de Tolerância Zero com Falsificações
Na CreamBR, entendemos que produtos cosméticos e de skincare entram em contato direto com a pele, influenciam a saúde dermatológica e precisam de rigor extremo.
Repudiamos veementemente a pirataria, réplicas, produtos de "primeira linha" ou cópias não autorizadas. Comercializamos estritamente produtos genuínos de fábrica, fornecidos por distribuidoras oficiais devidamente credenciadas e registradas no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas.
2. Como Garantimos a Procedência de Cada Frasco
Embalagens Lacradas de Fábrica
Cada fórmula é enviada exatamente como sai da linha de produção do fabricante: com lacre de segurança inviolável e frascos originais.
Rastreabilidade por Lote e Validade
Todos os itens contêm número de lote e data de validade claramente gravados no frasco e na embalagem, permitindo auditoria a qualquer momento.
Armazenamento com Climatização Controlada
Ativos sensíveis (como Vitamina C, Retinol, Retinal e Ácidos) são conservados em depósito com temperatura e umidade monitoradas para prevenir degradação ou oxidação precoce.
Nota Fiscal Eletrônica (NFe)
Todo pedido é acompanhado de nota fiscal emitida em conformidade com as exigências da Receita Federal e das Secretarias de Fazenda estaduais.
3. Notificação na ANVISA e Segurança Sanitária
Os produtos comercializados em nosso catálogo cumprem integralmente as resoluções da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) para produtos de Grau 1 e Grau 2, obedecendo a todos os critérios de rotulagem obrigatória, advertências de uso, lista de ingredientes (INCI) e composição dermatológica testada.
4. Aviso Legal sobre Marcas Registradas e Revenda Independente
Esclarecimento Legal (Art. 132, inciso III da Lei nº 9.279/1996 - LPI):
A CreamBR é uma plataforma independente de comércio eletrônico multimarca especializada na revenda de dermocosméticos e produtos de autocuidado 100% originais. As marcas comerciais, logotipos, nomes de produtos e marcas registradas (incluindo Creamy®) são de propriedade exclusiva de seus respectivos titulares de registro e são citados neste site apenas para fins descritivos e de identificação inequívoca dos produtos comercializados, nos termos do Artigo 132 da Lei da Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996). A CreamBR não possui vínculo societário, representação exclusiva ou endosso oficial direto por parte dos fabricantes titulares das marcas.
A marca Creamy® e demais marcas mencionadas pertencem aos seus legítimos titulares. O comércio de produtos originais adquiridos de fontes lícitas é expressamente amparado pela legislação brasileira pelo princípio do esgotamento dos direitos de marca ("First Sale Doctrine").
5. Como Verificar a Autenticidade ao Receber seu Pedido
- Verifique o lacre de inviolabilidade: Certifique-se de que o adesivo de segurança da caixa ou do dosador do frasco está 100% íntegro.
- Confira o número de lote e validade: Impressos de forma indelével no fundo da embalagem ou na borda do cartucho.
- Textura e fragrância originais: Nossas fórmulas preservam a textura padrão desenvolvida pelos laboratórios, sem adição de fragrâncias artificiais mascaradoras.
6. Dúvidas sobre o seu Produto?
Se você tiver qualquer dúvida sobre o lote, aspecto ou instruções de aplicação do seu produto, não hesite em entrar em contato com nossa equipe técnica de suporte através do e-mail suporte@creamybrasil.com ou WhatsApp (11) 98144-8291.
Compromisso de Transparência e Conformidade Legal
Operamos em total conformidade com a legislação brasileira: Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990), Decreto do Comércio Eletrônico (Decreto nº 7.962/2013), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
CreamBR Comércio Digital e Distribuição de Cosméticos Ltda • CNPJ: 52.841.902/0001-34 • Av. Paulista, 1000 - Conjunto 1402, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01310-100